Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 19 Ağustos 2026

western-union-antalya.com internet sitesini veya Yasemin Enerji İthalat ve İhracat LTD ŞTİ tarafından sunulan WhatsApp iletişim hizmetini kullanan kişiler aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

1. İşletme bilgileri

Bu internet sitesi ve WhatsApp iletişim hizmeti aşağıdaki işletme tarafından sunulmaktadır:

Yasemin Enerji İthalat ve İhracat LTD ŞTİ
Western Union Antalya Kapalıyol işlem noktası

Adres: Elmalı Mahallesi, Şarampol Caddesi, Kuyumcular Çarşısı No:43D, Muratpaşa / Antalya
E-posta: destek@western-union-antalya.com
Telefon ve WhatsApp: +90 530 247 43 30

2. Hizmetin kapsamı

İnternet sitesi ve WhatsApp iletişim hizmeti;

Western Union Antalya Kapalıyol işlem noktasının adresi,
Çalışma saatleri,
Sunulan para transferi hizmetleri,
İşlem öncesinde gerekli olabilecek bilgiler ve belgeler,
Para gönderme ve para alma süreçleri,
Kullanılabilen transfer yöntemleri

hakkında genel bilgilendirme sağlar.

İşletmemiz Antalya Muratpaşa Kapalıyol’da hizmet veren bir BPN temsilci işlem noktasıdır. Bu internet sitesi, Western Union veya BPN’nin kurumsal merkez internet sitesi değildir.

3. Ön bilgilendirmenin niteliği

İnternet sitesi ve WhatsApp üzerinden verilen bilgiler genel işlem öncesi bilgilendirme niteliğindedir.

Bir işlemin gerçekleştirilebilmesi;

Müşterinin kimlik ve belge durumuna,
Vatandaşlık ve ikamet durumuna,
Transferin gönderildiği veya alınacağı ülkeye,
Kullanılabilir para birimine,
Transfer ve teslimat yöntemine,
Güncel mevzuat, güvenlik ve uyum kontrollerine,
Western Union/BPN sisteminde işlem anında yapılan kontrollere

bağlıdır.

İnternet sitesinde veya WhatsApp üzerinden olumlu ön bilgi verilmiş olması, işlemin kesin olarak gerçekleştirileceği anlamına gelmez.

Nihai değerlendirme, müşterinin asıl belgeleri ve güncel sistem bilgileri kontrol edilerek işlem noktasında yapılır.

4. Ücretler ve döviz kurları

Western Union transfer ücretleri ve işlemde uygulanacak döviz kurları;

Gönderilecek ülkeye,
Gönderilecek tutara,
Para birimine,
Transfer yöntemine,
Alıcının parayı teslim alma yöntemine

göre değişebilir.

WhatsApp veya internet sitesi üzerinden paylaşılan ücret ve kur bilgileri tahmini ya da anlık ön bilgi niteliğinde olabilir.

Kesin transfer ücreti, uygulanacak döviz kuru ve alıcının teslim alacağı tutar işlem sırasında kullanılan resmî sistem üzerinden belirlenir.

5. Para transferi işlemleri

WhatsApp üzerinden mesaj gönderilmesi veya internet sitesindeki formun kullanılması bir para transferi işlemi başlatmaz.

Para gönderme veya alma işlemi, müşterinin işlem noktasına gelmesi, gerekli asıl belgeleri ibraz etmesi ve ilgili sistem kontrollerinin tamamlanması sonucunda gerçekleştirilebilir.

6. Kullanıcının sorumlulukları

Kullanıcı:

Paylaştığı bilgilerin doğru olmasından,
Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmamaktan,
Yanıltıcı, hukuka aykırı veya kötüye kullanım amaçlı mesaj göndermemekten,
Gizli işlem bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmamaktan,
Alıcının adını ve soyadını kimlik belgesinde yazıldığı şekilde doğru vermekten

sorumludur.

WhatsApp üzerinden aşağıdaki bilgileri göndermeyiniz:

Banka veya kart şifresi,
Kart güvenlik kodu,
İnternet bankacılığı parolası,
Kimlik belgesi fotoğrafı,
Gerekli olmayan MTCN veya transfer bilgileri.

7. Yaş koşulu

Western Union para transfer işlemleri için kişinin 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.

İnternet sitesinin veya WhatsApp bilgilendirme hizmetinin kullanılması, 18 yaşından küçük bir kişiye kendi adına para gönderme veya alma hakkı sağlamaz.

8. Fikri mülkiyet hakları

Sitede bulunan Yasemin Enerji İthalat ve İhracat LTD ŞTİ’ye ait özgün metinler, fotoğraflar, tasarımlar ve diğer içerikler izinsiz olarak ticari amaçlarla kullanılamaz.

Western Union, BPN, KLIQ ve diğer üçüncü taraf marka ve logoları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu markaların internet sitesinde kullanılması, sunulan hizmetleri ve yetkili işlem noktası faaliyetini tanımlama amacı taşır.

9. Üçüncü taraf bağlantıları

İnternet sitesinde WhatsApp, Google Maps, Western Union, BPN veya başka üçüncü taraf hizmetlerine bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf sitelerin ve uygulamaların:

İçerikleri,
Çalışma şekilleri,
Erişilebilirlikleri,
Güvenlik ve gizlilik uygulamaları

ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğundadır.

10. Hizmetin erişilebilirliği

İnternet sitesi veya WhatsApp iletişim hizmeti bakım, teknik arıza, bağlantı sorunu, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya başka nedenlerle geçici olarak kullanılamayabilir.

Mesajlara cevap süreleri yoğunluk, çalışma saatleri ve teknik koşullara göre değişebilir.

Acil veya süreye bağlı işlemler için doğrudan işlem noktasıyla telefon üzerinden iletişim kurulması önerilir.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

İnternet sitesindeki içeriklerin güncel ve doğru tutulması için makul özen gösterilir.

Bununla birlikte;

Mevzuat,
İşlem şartları,
Kabul edilen belgeler,
Transfer ücretleri,
Döviz kurları,
Ülke ve para birimi seçenekleri,
Çalışma saatleri

zaman içerisinde değişebilir.

İşlem yapmadan önce güncel bilgilerin işletmemizden ve işlem sırasında kullanılan resmî sistemden doğrulanması gerekir.

12. Kullanım koşullarındaki değişiklikler

Bu kullanım koşulları hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel kullanım koşulları bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

13. İletişim