Western Union Antalya – Sıkça Sorulan Sorular
Antalya Muratpaşa Kapalıyol Western Union işlem noktamızda para gönderme ve para alma işlemleri hakkında en sık sorulan soruları burada bulabilirsiniz.
Özellikle kimlik belgeleri, yurtdışından gelen para, MTCN, Avrupa'da yaşayan müşterilerin gerekli belgeleri, para gönderme ücretleri ve banka hesabına transfer hakkında işlem öncesinde bilgi alabilirsiniz.
Belgenizin işleme uygun olup olmadığından emin değilseniz ofisimize gelmeden önce WhatsApp üzerinden bize danışabilirsiniz.
Western Union'dan Para Almak İçin Ne Gerekiyor?
Yurtdışından adınıza gönderilen parayı almak için genel olarak:
18 yaşını doldurmuş olmanız,
kabul edilen geçerli kimlik belgenizin aslının yanınızda olması,
transferin sizin adınıza gönderilmiş olması,
MTCN numarasını bilmeniz
gerekir.
Kimlik ve ek belge gereksinimleri kişinin vatandaşlık ve ikamet durumuna göre değişebilir.
Western Union İşlemlerinde Hangi Kimlikler Geçerlidir?
Kabul edilen kimlik belgesi vatandaşlık ve ikamet durumuna göre değişebilir.
T.C. vatandaşları için geçerli yeni tip T.C. Kimlik Kartı, uygun yeni tip sürücü belgesi veya geçerli pasaport kullanılabilir.
Eski tip nüfus cüzdanı ve eski tip ehliyet kabul edilmez.
Yabancı müşterilerde pasaport, uygun oturum izin kartı veya kişinin durumuna göre kabul edilen diğer belgeler kullanılabilir.
Belgeniz konusunda tereddütünüz varsa işlem noktamıza gelmeden önce WhatsApp üzerinden kontrol ettirmenizi öneririz.
Eski Tip Nüfus Cüzdanı ile Western Union İşlemi Yapabilir miyim?
Hayır. Eski tip nüfus cüzdanı Western Union işlemlerinde kabul edilmemektedir.
İşlem için geçerli yeni tip T.C. Kimlik Kartı veya kabul edilen başka bir geçerli kimlik belgesi kullanılmalıdır.
Eski Tip Ehliyet ile Western Union İşlemi Yapabilir miyim?
Hayır. Eski tip sürücü belgeleri Western Union işlemlerinde kabul edilmemektedir.
Uygun yeni tip sürücü belgesi kullanılmalıdır.
Ehliyetimin Fotoğrafı Telefonda Var. İşlem Yapabilir miyim?
Hayır.
Kimlik belgesinin fotoğrafı, ekran görüntüsü veya fotokopisiyle işlem yapılamaz. Kullanılacak kimlik belgesinin aslının fiziksel olarak yanınızda olması gerekir.
Geçici Kimlik Belgesi ile Western Union'dan Para Çekebilir miyim?
Geçici kimlik belgesi Western Union para transfer işlemlerinde kabul edilen kimlik belgesi olarak kullanılamaz.
Yeni kimlik kartınızı veya işlem için kabul edilen başka bir geçerli kimlik belgesinin aslını kullanmanız gerekir.
Oturum İzni ile Western Union'dan Para Çekebilir miyim?
Geçerli oturum izin kartı uygun kimlik belgesi olarak kullanılabilir.
Ancak oturum izninin süresi dolmuşsa, yalnızca Göç İdaresi başvurusu yapılmış olması veya uzatma/başvuru belgesinin bulunması yeterli değildir.
İşlem sırasında geçerli belgenin aslının ibraz edilmesi gerekir.
Çalışma İzin Kartı ile Western Union İşlemi Yapabilir miyim?
Hayır.
Çalışma izin kartı ile oturum izin kartı aynı belge değildir.
Çalışma izin kartı Western Union para transfer işlemlerinde kimlik belgesi olarak kabul edilmez.
Yabancı Kimlik Numarası ile Alınmış Türk Ehliyeti Geçerli mi?
Hayır.
Yabancı kişiler Türkiye'de yabancı kimlik numarasıyla sürücü belgesi alabilmektedir. Ehliyet üzerinde T.C. kimlik numarası yerine Foreign Number / Yabancı Kimlik Numarası bulunuyorsa bu ehliyet Western Union işlemlerinde kabul edilmez.
99 ile başlayan identification number / kimlik numaraları yabancı kimlik numarasıdır.
Dolayısıyla ehliyet yeni tip olsa bile numara 99 ile başlıyorsa işlem için başka bir kabul edilen kimlik belgesi kullanılmalıdır.
Avrupa'da Yaşıyorum. Pasaport ile Türkiye'de Western Union'dan Para Alabilir miyim?
Geçerli pasaport veya Reisepass ile işlem yapılabilir.
Pasaport üzerinde Türkiye'ye girişinizi gösteren gümrük giriş damgasının bulunması gerekir.
Belgenizin geçerliliği ve giriş bilgileri işlem sırasında kontrol edilir.
Avrupa Kimlik Kartı veya Pasaport Kartıyla Para Çekebilir miyim?
Avrupa'da yaşayan ve Türkiye'ye pasaport kartı veya kimlik kartıyla giriş yapan müşteriler için ek giriş belgesi gerekebilir.
Kartınızla birlikte son 6 ay içerisinde alınmış damgalı gümrük giriş kağıdınızı getirmeniz gerekir.
Bu belge sıkça otelde bırakıldığı için müşterilerimizin işlem noktasına gelmeden önce giriş kağıdını yanlarına aldıklarından emin olmalarını özellikle tavsiye ediyoruz.
Gümrük Giriş Kağıdımı Otelde Bıraktım. İşlem Yapabilir miyim?
Pasaport kartı veya Avrupa kimlik kartıyla işlem yapacak ve Mavi Kart istisnasından yararlanmayan müşterilerde gerekli giriş belgesi olmadan işlem tamamlanamaz.
Bu nedenle işlem noktamıza gelmeden önce son 6 aya ait damgalı gümrük giriş kağıdınızı yanınıza almanız önemlidir.
Mavi Kartım Varsa Gümrük Giriş Kağıdı Gerekir mi?
Avrupa'da yaşayan T.C. Mavi Kart sahipleri, uygun pasaport/kimlik kartlarıyla birlikte Mavi Kartlarını ibraz edebilirler.
Bu durumda ayrıca gümrük giriş kağıdı istenmez.
İşlem sırasında kimlik/pasaport kartı ve Mavi Kartın ikisinin de aslını yanınızda bulundurmalısınız.
18 Yaşından Küçük Biri Western Union'dan Para Alabilir mi?
Hayır.
Western Union para transfer işlemlerinde kişinin 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.
18 yaşından küçük bir kişi kendi adına gönderilmiş nakit transferi teslim alamaz.
Almanya'dan veya Başka Bir Avrupa Ülkesinden Gelen Parayı Antalya'da Alabilir miyim?
Evet.
Adınıza gönderilmiş ve ödeme için uygun durumda bulunan Western Union transferini gerekli kimlik ve işlem bilgileriyle Antalya Muratpaşa Kapalıyol işlem noktamızdan alabilirsiniz.
Avrupa'da yaşayan müşterilerin kullanacağı kimlik türüne göre Türkiye giriş belgesi veya Mavi Kart gibi ek belgeler gerekebilir.
MTCN Nedir?
MTCN, Western Union transferine özel oluşturulan Money Transfer Control Number (Para Transferi Kontrol Numarası)dır.
Para gönderme işlemi tamamlandığında göndericiye verilir. Alıcının para alma işleminde ihtiyaç duyacağı temel bilgilerden biridir.
MTCN bilgisini güvenlik nedeniyle üçüncü kişilerle paylaşmamanız önerilir.
MTCN Olmadan Para Çekebilir miyim?
Para alma işleminde MTCN transferin bulunması ve kontrol edilmesi için gerekli temel bilgilerden biridir.
İşlem noktasına gelmeden önce göndericiden MTCN numaranızı almanızı öneririz.
Benim Adıma Gelen Parayı Eşim, Arkadaşım veya Akrabam Çekebilir mi?
Hayır.
Western Union transferi kimin adına gönderilmişse para alma işlemini o kişinin gerçekleştirmesi gerekir.
Başka bir kişi kendi kimliğiyle sizin adınıza gönderilmiş nakit transferi teslim alamaz.
Western Union'dan Para Alırken Komisyon Öder miyim?
Hayır.
Yurtdışından adınıza gönderilmiş Western Union transferini teslim alırken alıcıdan transfer komisyonu alınmaz. Transfer ücreti gönderim sırasında gönderici tarafından ödenir.
Gelen Parayı Hangi Para Biriminde Alabilirim?
Türkiye'deki Western Union/BPN işlemlerinde para teslimi TL, USD veya EUR seçeneklerinden uygun olanıyla gerçekleştirilebilir.
Transferin gönderildiği ülke, işlem türü ve ödeme seçeneklerine göre kullanılabilir para birimi işlem sırasında kontrol edilir.
Antalya'dan Yurtdışına Para Göndermek İçin Ne Gerekiyor?
Para gönderen kişinin 18 yaşını doldurmuş olması ve kabul edilen geçerli kimlik belgesinin aslını ibraz etmesi gerekir.
Gönderim sırasında ayrıca alıcı bilgileri, gönderilecek ülke, tutar ve tercih edilen transfer yöntemi belirlenir.
Türkiye'den Western Union gönderimleri TL, USD veya EUR ile gerçekleştirilebilir.
Para Gönderirken Karşı Tarafın Hangi Bilgileri Gerekiyor?
Nakit teslim alınacak standart bir Western Union transferinde alıcının adı ve soyadı temel bilgiler arasındadır.
Alıcının adı ve soyadı kimlik veya pasaportunda nasıl yazıyorsa doğru şekilde verilmelidir.
Banka hesabına gönderim yapılacaksa ülkeye göre IBAN, hesap numarası veya başka banka bilgileri de gerekebilir.
Alıcının IBAN'ı Olmadan Para Gönderebilir miyim?
Evet.
Para nakit olarak Western Union noktasından teslim alınacaksa alıcının IBAN'ı gerekmez.
Banka hesabına gönderim seçeneğinde ise hedef ülkeye göre banka ve hesap bilgileri gerekir.
Western Union ile Banka Hesabına Para Gönderilebilir mi?
Desteklenen ülke ve işlem türlerinde Direct to Bank / banka hesabına transfer seçeneği bulunmaktadır.
Bu hizmet her ülke için aynı değildir.
Gönderilecek ülkeyi, tutarı ve para birimini bize bildirirseniz kullanılabilir transfer seçenekleri işlem öncesinde kontrol edilebilir.
Nakit Gönderim mi Banka Hesabına Gönderim mi Daha Ucuz?
Transfer ücreti ülkeye, tutara, gönderim para birimine ve teslimat yöntemine göre değişebilir.
Nakit teslimat ve banka hesabına transfer seçeneklerinin ikisi de mevcutsa ücretleri işlem öncesinde karşılaştırabiliriz.
Western Union İşlem Ücreti Ne Kadar?
Tek bir sabit Western Union transfer ücreti yoktur.
Ücret;
gönderilecek ülkeye,
gönderilecek tutara,
para birimine,
teslimat yöntemine
göre değişebilir.
Güncel ücret için göndermek istediğiniz ülke + tutar + para birimini WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz.
Karşı Tarafın Eline Tam Belirli Bir Tutar Geçmesini Sağlayabilir miyim?
Uygun ülke ve para birimlerinde alıcının teslim almasını istediğiniz tutara göre transfer hesaplaması yapılabilir.
Örneğin karşı tarafın eline tam 1.000 EUR geçmesini istiyorsanız kullanılabilir seçenekler ve ödemeniz gereken toplam tutar işlem öncesinde hesaplanabilir.
Western Union Döviz Kuru Nasıl Belirleniyor?
Transferde kullanılan kur; gönderilen ülke, gönderim para birimi, alıcının teslim alacağı para birimi ve işlem türüne göre değişebilir.
Bu nedenle internet üzerinde görülen genel döviz kuru yerine işlem sırasında sistemde oluşan güncel Western Union kuru esas alınır.
Western Union ile En Fazla Ne Kadar Para Gönderebilirim?
Transfer limitleri işlem türüne, ülkeye ve güncel Western Union/BPN kurallarına göre değişebilir.
Yüksek tutarlı işlem yapmadan önce güncel limit ve gerekli belgeler için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Western Union ile Gönderilen Para Ne Zaman Ulaşır?
Nakit teslimat tipi transferlerin önemli bir bölümü dakikalar içerisinde ödeme için hazır hale gelebilir.
Banka hesabına yapılan transferlerde süre ülkeye, bankaya ve transfer yöntemine göre değişebilir.
Güvenlik veya uyum kontrolleri de işlem süresini etkileyebilir.
Western Union Transferimi İptal Edebilir miyim?
Transfer henüz alıcıya ödenmemişse iptal veya iade imkanı işlem durumuna göre kontrol edilebilir.
Transfer alıcı tarafından teslim alınmışsa standart para transferi iptal işlemiyle geri alınamaz.
İptal veya değişiklik taleplerinde işlemin gerçekleştirildiği kanal ve kurum önemlidir.
Bankadan Yaptığım Western Union İşlemini BPN Noktasından Değiştirebilir veya İptal Edebilir miyim?
Hayır.
Western Union işlemlerinde banka, PTT/postane ve BPN temsilci kanalları birbirinden ayrıdır.
Bir bankada başlatılmış Western Union işlemine BPN temsilci noktası müdahale edemez; değişiklik veya iade işlemi yapamaz.
İşleminizi hangi kurum üzerinden gerçekleştirdiyseniz değişiklik ve iade talebi için ilgili kurumla iletişime geçmeniz gerekir.
Western Union İşlemi Kaç Dakika Sürer?
İşlem süresi müşterinin bilgilerinin hazır olması, kimlik kontrolü ve işlem türüne göre değişebilir.
Belgelerinizi ve gerekli bilgileri hazır getirmeniz işlemin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olur.
Özellikle yabancı müşterilerin gerekli giriş belgelerini işlem noktasına gelmeden önce kontrol etmelerini öneririz.
Hafta Sonu Western Union İşlemi Yapabilir miyim?
Kapalıyol işlem noktamız Cumartesi günü 10:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Pazar günü kapalıyız.
Resmi tatiller ve özel günlerde çalışma saatleri değişebileceğinden gelmeden önce güncel çalışma saatlerimizi kontrol etmenizi öneririz.
Antalya'da Western Union Nerede?
Western Union para gönderme ve alma işlemleri için işlem noktamız:
Elmalı Mahallesi, Şarampol Caddesi, Kuyumcular Çarşısı No:43D, Muratpaşa / Antalya
Kapalıyol'daki işlem noktamıza Antalya şehir merkezinden kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
İşleme Gelmeden Önce Kimliğimin Uygun Olup Olmadığını Sorabilir miyim?
Evet.
Özellikle yabancı müşteriler, Avrupa'da yaşayanlar, oturum izni sahipleri, Mavi Kart sahipleri veya hangi kimliğin kabul edildiğinden emin olmayan müşteriler işlem noktasına gelmeden önce WhatsApp üzerinden bilgi alabilir.
Bu sayede eksik veya uygun olmayan belge nedeniyle işlem yapamama ihtimalini azaltabilirsiniz.