Kullanıcı Verisi Silme Talimatları
Son güncelleme: 19 Ağustos 2026
Yasemin Enerji İthalat ve İhracat LTD ŞTİ tarafından işletilen Western Union Antalya Kapalıyol internet sitesi veya WhatsApp iletişim hizmeti üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
1. Silme talebi nasıl gönderilir?
Silme talebinizi e-posta, WhatsApp veya yazılı başvuru yöntemlerinden biriyle iletebilirsiniz.
E-posta ile başvuru
destek@western-union-antalya.com adresine “Kullanıcı Verisi Silme Talebi” başlıklı bir e-posta gönderin.
Mesajınızda aşağıdaki bilgileri belirtin:
Adınız ve soyadınız,
Bizimle iletişim kurduğunuz telefon numarası veya e-posta adresi,
Veriyi paylaştığınız kanal; örneğin WhatsApp veya internet sitesi,
Silinmesini istediğiniz bilgilerin genel açıklaması,
Talebinizin kapsamı.
WhatsApp ile başvuru
+90 530 247 43 30 numarasına “VERİ SİLME TALEBİ” yazarak başvurabilirsiniz.
WhatsApp başvurusunun, silinmesi istenen verilerle ilişkili telefon numarası üzerinden gönderilmesi doğrulama sürecini kolaylaştırır.
Yazılı başvuru
Başvurunuzu aşağıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz:
Yasemin Enerji İthalat ve İhracat LTD ŞTİ
Elmalı Mahallesi, Şarampol Caddesi, Kuyumcular Çarşısı No:43D
Muratpaşa / Antalya
2. Kimlik doğrulaması
Talebin gerçekten ilgili kişiden geldiğini doğrulamak amacıyla gerekli ve ölçülü ek bilgiler istenebilir.
Doğrulama sırasında aşağıdaki bilgiler hiçbir zaman talep edilmez:
Banka veya kart şifresi,
Kart güvenlik kodu,
İnternet bankacılığı parolası,
Hesap şifresi.
Kimlik belgesi görüntüsü yalnızca yasal olarak gerekli ve başka bir yöntemle doğrulama yapılamayan durumlarda talep edilebilir. Böyle bir ihtiyaç bulunmadıkça kimlik fotoğrafı göndermeyiniz.
3. Talebin değerlendirilmesi
Başvurunuz mümkün olan en kısa sürede ve ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilir.
Değerlendirme sonucunda:
Talebin kabul edildiği,
Kısmen kabul edildiği,
Yasal bir gerekçeyle yerine getirilemediği
konusunda başvuruda kullandığınız iletişim kanalı üzerinden bilgi verilir.
Talebin yerine getirilememesi veya kısmen yerine getirilmesi halinde bunun gerekçesi açıklanır.
4. Silme işlemi
Silme talebiniz kabul edildiğinde, ilgili kişisel veriler kullanım amaçları bakımından erişilemez ve kullanılamaz hale getirilir; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerin üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılmış olması halinde, mevzuatın gerektirdiği ölçüde ilgili taraflara gerekli bildirimler yapılır.
5. Saklanması gereken kayıtlar
Aşağıdaki kayıtlar hemen silinemeyebilir:
Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar,
Yetkili kamu kurumları tarafından saklanması istenen bilgiler,
Bir hukuki hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar,
Devam eden uyuşmazlık veya resmî incelemeyle ilgili bilgiler.
Bu kayıtlar yalnızca yasal amaçla ve gerekli süre boyunca muhafaza edilir. Günlük iletişim veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Yasal saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Meta ve WhatsApp verileri
WhatsApp veya Meta hesabınızın tamamının silinmesi bu sayfa üzerinden gerçekleştirilemez.
Bu sayfa üzerinden yapılan başvuru, Yasemin Enerji İthalat ve İhracat LTD ŞTİ’nin kendi sistemlerinde veya kontrolündeki hizmetlerde bulunan ve sizinle ilişkilendirilebilen veriler için geçerlidir.
WhatsApp veya Meta hesabınıza ilişkin hesap silme işlemleri ilgili platformun kendi hesap ve gizlilik ayarlarından yapılmalıdır.
7. İletişim
Yasemin Enerji İthalat ve İhracat LTD ŞTİ
Western Union Antalya Kapalıyol işlem noktası
Adres: Elmalı Mahallesi, Şarampol Caddesi, Kuyumcular Çarşısı No:43D, Muratpaşa / Antalya
E-posta: destek@western-union-antalya.com
Telefon ve WhatsApp: +90 530 247 43 30